André Désiront
Dans le cadre du réaménagement du terminal de l’aéroport Montréal-Trudeau, Air France inaugurait hier sa nouvelle zone d’enregistrement prioritaire. Baptisée SkyPriority, elle est réservée aux passagers des classes à haute contribution d’Air France et de KLM et aux voyageurs détenant un statut Élite Plus. Elle se compose d’une demi-douzaine de postes d’enregistrement, dont un spécifiquement dédié aux passagers de Première. «Elle est conçue sur le même modèle que celles qui ont déjà été mises en place à Charles-de-Gaulle et à Amsterdam. Nous avons l’ambition d’implanter ce modèle standardisé dans les 1000 escales desservies par un des 15 membres de l’alliance SkyTeam», indiquait Fabien Pelous, directeur général d’Air France/KLM au Canada.
L’expérience d’enregistrement rapide vécue par les clients dans ces nouvelles zones d’enregistrement sera complétée par l’accès à une file prioritaire pour la vérification des des passeports et les contrôles de sécurité, par un embarquement prioritaire et, à l’arrivée, par un traitement accéléré des bagages.
Identifiés par des panneaux rouges, ces comptoirs seront aussi accessibles aux passagers de la classe Premium Voyageur, ainsi qu’à ceux détenant un statut Élite Plus des autres compagnies de l’alliance SkyTeam. La mention «SkyPriority» apparaîtra sur la carte d’embarquement. Des zones similaires seront aménagées dans les autres aéroports canadiens desservis par Air France et KLM, soit ceux de Toronto, Calgary et Vancouver, au cours de l’été.
Le réaménagement de la section internationale du terminal permet désormais à Air France/KLM de disposer de 27 postes d’enregistrement, contre 16 auparavant (10 pour Air France et 6 pour KLM). «Les deux compagnies seront regroupées, ce qui nous permettra de mieux jouer la synergie et d’éviter les longues files d’attente», observait Fabien Pelous.
Montréal est la première escale internationale d’Air France/KLM dotée du service SkyPriority. Le transporteur avait invité une trentaine d’agents de voyages et de représentants de ses grands clients corporatifs à venir découvrir la nouvelle zone d’enregistrement. Après, les invités ont été conduit au salon d’Air France/KLM en zone d’embarquement. Ils ont pu s’y restaurer avec un repas inspiré de celui élaboré pour les cabines Premium Voyageur. Il se composait, en entrée, d’une terrine de poisson aux algues, en plat principal, d’un panaché de foie gras et de magret de canard et d’une tartelette aux fruits rouges pour dessert.
Outre Air France et KLM, les membres de l’alliance SkyTeam sont Aéroflot, AeroMexico, Air Europe, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta, Kenya Airways, Korean Air, Tarom et Vietnam Airlines.
Source: http://www.expressvoyage.ca/reportages.php?sequence_no=39516
