Troquer sa maison avec des inconnus pendant les vacances serait une activité à moindre risque. C'est l'opinion de 75 % des membres de HomeExchange.com, selon lesquels « on peut faire confiance à la plupart des gens ».D'ailleurs, le taux de satisfaction après expérience s'avère important : 93 % des personnes interrogées se déclarent satisfaites, et 81 % ont renouvelé l'opération après le premier échange.L'étude dévoile par ailleurs le profil majoritaire des utilisateurs du site d'échange de maisons en ligne. Éduqué (62 % ont fait des études supérieures), ouvert sur le monde (98 % déclarent leur intérêt pour l'héritage culturel du pays, 84 % fréquentent les musées et les parcs naturels de leur destination), l'utilisateur type est aussi concerné par le commerce équitable (63 %) et l'alimentation bio (73 %).Cette étude a été menée par des chercheurs de l'Université de Bergame en Italie auprès des 46 000 membres de HomeExchange.com (
trocmaison.com en version française), d'avril à mai 2013, avec un taux de réponse de 16 % (7000 réponses). Les États-Unis, la France, l'Espagne, le Canada et l'Italie sont les pays les plus représentés parmi les membres du site.
