Plaisir et convivialité au coeur des préoccupations des voyageurs / travel

Quels sont les sept péchés capitaux du voyageur? D'après la compagnie aérienne British Airways, il semblerait que le passager soit traversé par plusieurs vagues d'émotion lorsqu'il prend l'avion. En effet, d'après une récente étude réalisée par Ipsos MORI, le contrôle, l'autorité, la sécurité, l'appartenance, le plaisir, la convivialité et la vitalité sont les sentiments qui se dévoilent les uns après les autres lors du voyage.

L'institut de sondage a effectué une recherche qualitative auprès de quatre panels de consommateurs, puis quantitative en faisant participer plus de 2600 personnes à une entrevue en ligne de 20 minutes. L'ensemble des interrogés a voyagé en avion au moins deux fois au cours des douze derniers mois précédant l'enquête.

Conclusion, tout commence avant même l'arrivée à l'aéroport. Lors de cette première phase, le contrôle prime. Le voyageur peut par exemple mentir aux personnes qui l'accompagnent sur l'heure du vol. Il s'assure ainsi une marge plus confortable pour se rendre à son terminal.

L'aspect autorité se traduit notamment par le fait que le passager souhaite occuper telle ou telle place à bord de l'appareil ou qu'il emprunte des raccourcis pour se rendre au plus vite vers la salle d'embarquement. Vient ensuite le temps de la sécurité et de l'appartenance, une fois qu'il est confortablement installé dans son siège. Visiblement, il apprécie les annonces des pilotes et les petites attentions du personnel navigant.

Pour ce qui est du plaisir et de la convivialité, le voyageur est prêt à mettre de côté ses petites habitudes. Il s'autorise même des excès : friandises et pourquoi pas, dans certains cas, un verre d'alcool en matinée!

D'après l'étude, la vitalité clôt cette tempête émotionnelle. L'envie de vivre des expériences nouvelles se manifesterait notamment lors de l'organisation d'activités à réaliser une fois arrivé à destination.