HOTEL LA LAGUNA / Cayo Coco, Cuba

  “ Plage magnifique, bouffe terrible” Plage magnifique que l'on peut marcher longtemps, mer magnifique et translucide. Chambre propre, pas de puce de lit. TSN sur la télé, donc possibilité de voir Halak et le CH. Inconvénients: pas d'eau 4 matins sur 7 entre 7h00 et 8h00 et nourriture vraiment mauvais si vous êtes habituer à manger sainement. Par contre, si vous adorez les frites, les hamburgers les hot-dogs et tout ce qui baigne dans l'huile, vous serez ravis. Seul la bière Bucanero Fuerte (5.2%) est offerte en fût après quelques unes vous ressentez un ballonnement contrairement à la Cristal. Déboursez un peso pour obtenir une Coronna ou Heineken en bouteille, ça vaut le cout. Seul resto à la carte acceptable l'Italien, optez pour la lasagne ou le poitrine de poulet.Site immense non recommandé aux personnes qui n'aiment pas marcher. Quelques adolescents font du bruits aux petites heures du matin. Mais pour 740$ faut pas en demander trop !!!  

  “ Un merveilleux voyage” Je suis allée au El-Senador il y a 6 ans (avant qu'il soit NH Krystal) et j'ai été agréablement surprise de constater que tout est toujours aussi merveilleux. Plage, service (extra), des gens toujours souriants. La nourriture très bonne beaucoup de légumes (surprenant pour Cuba), jus de fruits frais... Beaucoup d'animation pour les enfants, les ados et les adultes. Jamais manqué d'eau chaude, au contraire, elle était presque trop chaude... Activité à ne pas manquer, le SPA centre de Thalassothérapie à 49 cuc ça vaut vraiment la peine.  

  Voyage de noce merveilleux ... acceuil chaleureux du personnel propreté impeccable Je recommande à tous le NH krystal ... c'était notre premier tout inclus WOW Nous allons y venir minimum une fois par année c'est un merveilleux endroit paradisiaque ... du 30 juin au 6 juillet ... 5 minutes de pluie 7 jours de soleil ... wow Déjà hâte d'y retourné ... Denis et Sylvie  

  J'y suis allé l'année dernière avec ma soeur. Nous y sommes allé durant les 2 semaines de pâques. Il fesait très très chaud. Malgré que ma soeur fait prit un coup de soleil et a fait une réaction alergique, nous avons adorer.Les animations tout les soirs étaient bien, les restos à la carte aussi , la mer, les piscines,...Par contre je n'ai pas trop aimé le buffet qui pour moi était un peu pareil tout les jours et je trouve que la plage était mal entretenue. Mais bon si on me proposerait d'y retourner, je dis OUI tout de suite.  

  On vient de passer une semaine du 16 au 23 mars et depuis plusieurs années qu'on voyage et ça été la pire des hotels ex:malpropeté,manque de personnel car attente très longue pour les oeufs et les pates le soir.on en revient pas tout simplement. Car il y avait des gens qui sont allés dans le temps que c'était Serge Savard le proprio,c'était super avant et maintenant on dit que c'est pourri en titi. pour un 4 étoiles c'est pas fort,je vous le jure et jamais on n'y retournera.  

  Je ne recommande pas cet hôtel si vous y allez en haute saison. Nous y sommes allés pour le jour de l'an et peu de gens étaient satisfaits. Nourrriture +/- fraiche dans les buffets, ustensiles de service malpropres (aux buffets). Aux restos à la carte, ce n'était pas facile de réserver. Une fois de plus, il faut sortir les pesos pour obtenir des réservations. Heureusement, c'était bon dans tous les restos à la carte où nous sommes allée (fruits de mer, cubain et steak house). Le ménage dans les chambres est fait sommairement, malgré les pesos et les cadeaux laissés à la femme de ménage. Pas de décompte pour le jour de l'an (à 23h30 plus RIEN), souper de gala très ordinaire. De plus, il n'y avait pas de personnel supplémentaire alors que l'hotel était plein. Résultat: BEAUCOUP d'attente partout (pour avoir nos serviettes, pour entrer aux buffets, pour avoir des pâtes, pour avoir nos verres.......) Très insultant d'avoir payé 500$ de plus que d'habitude et de ne pas avoir la même qualité. À moins que ce soit toujours comme ça? Les chambres sont belles mais il y en a peu avec balcon ou terrasse. Si vous êtes dans la section Azul Laguna, je vous recommande les pavillons 22. Bien situés et presque les seuls bâtiments avec balcon et terrasse. On m'avait dit que le service était particulièrement chaleureux là bas. Comme il manquait de personnel, c'était courtois mais sans plus... Points positifs: beau site, belle végétation, belles piscines, chambre assez grande et récente, grand choix de restaurants, l'eau de mer est claire Points négatifs: attente, attente, attente (en haute saison), malpropreté des buffets, fraicheur des aliments laisse à désirer, il faut soudoyer ceux qui s'occupent des réservations aux restos à la carte (sinon... peu ou pas de resto!), peu d'animation, ménage sommaire de la chambre, plage pas très large Tenez compte que mes observations ont été faites à une période très achalandée. Je recommande cet hôtel en période tranquille et si vous avez un très bon prix!  

  Nous cela fait 4 fois que allons a cette hotel jamais eu aucun probleme super endroit de repos tranquille et le personnel et super on part du 4 au 18 avril 2008 et on a tres hate bye bye  

  Très bien pour un premier voyage  

  Moi et ma meilleure amie sommes allé du 28 juillet au 4 août à cet hôtel et tout a très bien été ! C'était notre premier voyage à Cuba, j'étais un peu craintive ayant lu les mauvais commentaires, mais je n'ai rien vu de négatif ou presque ! Petits points négatifs : -La bouffe était plutot simple au buffet, mais bonne, sachant qu'un 2e buffet réouvrira bientot, je pense que ca sera excellent ! Pour les restau a la carte, les assiettes sont simples, pas de grosses portions mais c'est excellent, parfois des fruits en conserve qui sont servis dans les desserts mais bon... -Quelques endroits fermés, comme la discothèque et le cigar lounge, mais un employé de l'hotel m'a dit que la disco ouvrait en Septembre, ils font les rénovations en période creuse donc. -Humidité dans la chambre... nous étions au rez-de-chaussé, une chambre emperador, c'était assez humide, voir beaucoup, mais d'autres personnes qui étaient au 2e ou 3e étage étaient très bien donc, tout dépend du lieu -Insecte la 2e journée...nous avons eu des genre de petites fourmies qui sortaient de la prise électrique et qui marchaient le long du mur, on aurait dit des moucherons, mais nous avons appellé le service aux chambres, et dans les 15 min qui ont suivies, une femme de chambre tres gentille est arrivée avec de l'insecticide et en a mis partout :p On a plus revue de bebettes Donc malgré quelques petits points négatifs, nous avons adoré notre séjour, je me suis fait amis avec les danseurs/personnels de l'animation, malgré la disco fermé, un transport aller/retour a la disco du Sol à coté ou a une autre disco (Las Dunas je pense) peut toujours compenser pour vos envies de danser Si on m'offrait la chance d'y retourner maintenant, j'irais   

  Je ne retournerai jamais a cet hötel, service pourri, manque d'eau et de climatisation, pas de service, nourriture pas bonne, pesos très cher, 0,80 pesos pour 1,00 canadien  

  tout était trés bien.réservation a la carte fruit mer pas de place.on prend la place d une personne qui cancelle. le soir il y avait des tables de vide  

  Cette hotel n'est pas entretenue par le nouveau propriétaire espagnol ! C'est désolant de voir un hotel qui avait tant de potentiel laissé se dégrader à ce point !!! Il n'y avait même pas de menthe pour faire un mohito...la boisson nationale !!!  

  Grande deception, degradation du site, malpropre et les chambres sont nettoyees sommairement malgre les pourboires genereux et les cadeaux. Beaucoup de chats errants en piteuse etat sur le site. L eau de la lagune est brune sans aucun poisson. La nourriture n est pas invitante et repetitive OK pour les hot dogs et fast food. L animation pour les enfants le soir est vraiment bebe ideal pour les enfants en bas de 4 ans. Deux visites en 6 ans deux mondes. Bien dommage de voir un si beau site se degrader ainsi. Ce n est plus le El Senator.  

  The service in this resort was amazing. The rooms are quite worn and showing their age. However we were upgraded to a Laguna Suite which was excellent. I would recommend this accommodation to anyone. The Cigar Lounge had fantastic music each night and the service there was amazing. The VIP restaurant and the Steakhouse were fantastic also. The pool was beautiful and the grounds were well kept.  

  Je ne comprend pas le pourquoi vous me donnez un certificat cadeau aujourd'hui le 20 décembre et que le coupon en question est valide jusqu'au 18 décembre 2011... Quelle instance ou maladresse de votre administration!!!??