HOTEL VIGIA / Cayo Coco, Cuba

  “ Des piqûres!!!!!” L'endroit et bien mais il ya des puces de sable très désagréable. Il y a deux ans, c'était mieux. Il n'y a plus que du jus d'orange dilué avec de l'eau au petit déjeuner et le pina colada n'est pas très bon. Côté nourriture, il y a mieux, mais les pâtes, grillades et pizza fraîchement faites sont très bien. Lits pas très confortables et moisissures dans plusieurs chambres. Plage magnifique.  

  “ Sol Cayo Guillermo” Prix : déçu d'avoir acheté à l'avance puisque deux semaines avant le départ, le forfait était $700.00 de moins. Chambres : La première chambre (1110) était pleine de moisissure sur les murs. Nous avons demandé une autre chambre (0802), ils nous en ont données une autre sans problème. La deuxième était beaucoup mieux et plus près de la piscine (c'est cette chambre que j'ai évalué). Nourriture : Bien sûr c'est Cuba donc côté bouffe pas extra mais on survit quand même. Le resto à la carte (internationnal) ne vaut pas le déplacement par contre, l'italien est mieux. La plage est magnifique et très bien entretenu. Le personnel est très chaleureux et sympatique.  

  “ Sol Cayo Guillermo” La plage est supers belle, un 6* pour la plage, pour ceux qui n aiment pas les grosses vagues c est l endroit ideal. Le personnel toujours souriant et courtois. Piscine toujours propre, pas de verres ou de dechêts qui trainent ainsi que les chambres, n oublie pas de donner des petits cadeaux et votre chambre sera toujours propre. Vue le nombre de chambre en-dessous des 300 tout est proche.  

  “ C'est loin d'être parfait” C'est un très beau site touristique, ce qui m'a dérangé c'est les bibittes qui piquent, La vaiselle sale les mouches sur la nourriture au buffet ainsi que les chambres en tout cas la 811 et 812 qui sont désuette. Sinon la plage est belle, bien entretenue le personnel agréable, mais on sent la demande de pourboire, c'est un peu dérangant. L'hotel est le dernier donc un peu loin de l'aéroport.  

  “ On a eu de belles vacances!” On a eu tout ce qu'on voulait: belle plage de sable blanc, mer turquoise, beaucoup de soleil et la paix! Le plus important pour nous: c'etait le temps qu'il faisait. De plus, la bouffe etait excellente, le personnel etait accueillant. Par contre, le personnel ne parlait presque pas francais, de plus, il manquait de fiches explicatives. Exemple: juste a la fin de notre sejour, on a appris qu'il y avait un gym, sauna, bain tourbillon. ou: Ils n'avaient pas de liste de coctails(avec ingredients), leurs noms en espagnol ou en anglais ne nous disaient rien. On aurait aimer y gouter, mais on ne savait quoi et comment commander. En general, on a passe de tres belles vacances de Noel!  

  “ Très beau voyage” Nous avons aucun commentaires négatif a dire sur cette hôtel.Nourriture très bonne,surprenant pour Cuba.Propreté irréprochable.Chambre très grande avec grand balcon étant donné que se sont des villas.Plage très belle on peux marcher longtemps avant d'avoir de l'eau a la taille,eau turquoise.C'était notre 7 ième fois a Cuba et sa été le meilleur endroit que nous avons fait.Pour se qui est du staff,chapeau surtout le staff du bar en soirée.  

  “ Tranquillité & piqûres” Nous cherchions un endroit tranquille,ça l'était. La plage est petite, calme et la mer merveilleuse. Les cubains sont très gentils et semblent être sincères. Attention si vous laissez un article au bar, une casquette Nike dans notre cas, 15 minutes plus tard elle était disparue et/ou volée par la serveuse selon nos doutes car elle n'est venue nous servir dans les jours suivants...! La nourriture au buffet était correcte, vous trouverez toujours quelque chose à votre goût.Jus d'orange le matin style Tang pas très bon. À Noel c'était gangantuesque, même de la dinde était servie. Par contre, si vous voulez des pâtes, armez-vous de patience car c'est préparé devant vous un à un et c'est très long vu la popularité de ce met. Votre conjoint risque de manger seul s'il ne prend pas de pâtes aussi. Le plus gros problème dans notre cas était la propreté de la chambre (1115). Nous avons été piqués aux jambes,dos et taille.Il y avait une odeur fétide de moisi qui se dégageait entre les 2 lits. Nous ne nous sommes pas plaints à l'hotel puisque que nous cherchions constamment la source, insecte invisible . Après recherche sur internet à notre retour au Québec, j'ai conclu à des piqûres de punaises de lit. L'odeur fétide étant les excréments et la punaise se nourrit de sang humain la nuit. Quel horreur! La salle de bain était nettoyée en surface seulement. Pas de chiffon passé nullepart, ni sur la céramique au sol de la douche. Nous avons nettoyé la poubelle dégueulasse.Beaucoup de fourmi dans la salle de bain. Amenez-vous un insecticide pour contrer le passage de ces bibittes dans l'ouverture de la porte. Cela a fonctionné dans notre cas. Je ne sais pas si je y retournerais à cause des punaises qui me hante l'esprit depuis ce temps, les piqûre disparaissent lentement. À souligner le transport super avec Sunwing.  

  “ La chambre” La chambre que nous avions avait le numéro 1228. Elle était située du côté nord de la plage mais pas directement sur la plage ( environ 150 m) Pour nous qui sommes des kitesurfeurs, c'était un peu loin de la plage mais du bon côté. Il a fallu marcher de l'entrée de l'hôtel avec notre bagage très lourd. Il n'y avait pas de buggy à roulette, ce qui aurait vraiment aidé pour le sac de kite qui n'avait pas de roulettes. Dans la chambre, tout était très propre et nous avons apprécié le balcon qui servaitr à faire sécher nos équipements. La douche a été défectueuse pendant les 3 premiers jours. Le gicleur était cassé et ça giclait tout autour et l'eau chaude a manquée. Il a fallu apeller à 5 reprises au service à la clientèle et aller rencontrer le responsable pour qu'enfin un plombier et un électricien viennent faire la réparation. La bouffer était super. Le 24 décembre le buffet était incroyablement beau et luxueux, nous dirions même artistique. Le restaurant Don Guillermo (réservation) était très bien et rapide. Le bouffe y est vraiment de qualité supérieure et le service bien entraîné. Nous avons fait du catamaran et de la plongée en apnée. Le matériel emprunté pour cette activité était très rudimentaire. Il y a vait une seule planche à voile et il a fallu négocier pour avoir la grosse voile. Les travailleurs (qui méritent toujours qu'on les récompense) ssont TRÈS gentils et la sécurité est impécable (24h/24h). Nous avons emprunter des vélos pour aller à Playa Pilar (très agéable). Ils fonctionnent bien. Les spectacles sont remarquables par le professionalisme des danseurs ( vraiment impressionants). Le musique et le son en général sont beaucoup trop forts. Pour le kitesurfing, il y a des vagues pas très grosses et le plage peut être un peu limitée à maréré haute. L'espace naviguable est très très grand. Le vent peut être on-shore et on peut rider parallèlement ;a la plage. Le vent dominant est side on-shore en entrant à droite de sorte qu'en étant à l'extrémité gauche de la plage on ne peut que revenir au point de départ ou descendre pas beuacoup plus loin (puisque la bais se termine pas loin à gauche) en cas de difficulté. On recommande à tous !!! Un point moins apprécié : il y avait des gens complètement (pas juste le haut) nus (femmes et homme) sur la plage. C'était des québécois.  

  En bref, un très agréable séjour. Accueil très tardif (2h) et très réussi. Personnel charmant en général mis à part de petits problèmes à la réception où "Madelyna" prend le mord aux dents dès qu'un contretemps survient ...on n'a pas l'habitude de se faire parler rudement au Canada et c'est ...stressant. Petit pépin au départ où notre agent Sunwing n'était pas là à l'heure dite à midi pour confirmer le départ et où une fois de plus nous avons eu des difficultés à la réception pour jouir d'une chambre de courtoisie (pour prendre une douche après une journée à la plage) puisque nous avions du quitter la chambre à midi et que nous partions à 22h! Tout s'est finalement arrangé mais c'est désagréable d'avoir à rouspéter pour des services qui sont apparemment "normaux" (des vols sunwings quittent toutes les semaines à cette heure là, ils devraient être habitués à voir des clients réclamer une chambre de courtoisie et savoir comment gérer). Un seul restau à la carte où le service est beaucoup trop rapide (on a pris moins de temps à déguster un 4 services qu'au buffet !) et un bar dont la déco mériterait d'être refaite. A part ça, un petit paradis !  

  Nous y sommes allés 2 fois. Une fois avec nos 4 enfants en 2008 et une fois en 2011. Nous adorons ce joli petit site! Pour un 3*1/2 il est épatant! Bonne nourriture, excellent service digne d'un 5 étoiles. Nous avions le service de butler à la piscine et à la plage!!! Nous en avons fait des voyages, des 4 et des 5 étoiles, mais rarement aussi bien servi qu'ici! Bravo la gang!